Odstúpenie od zmluvy

  • DOMOV
  • Odstúpenie od zmluvy
ONLINE FORMULÁR

Zakúpená káva, čaj alebo príslušenstvo nespĺňajú vaše očakávania? Tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia.
Dôležité upozornenie: Z hygienických dôvodov je možné vrátiť iba neotvorené potraviny v pôvodnom, nepoškodenom obale.

    1. Vyplňte údaje nižšie: Zadajte e-mail z objednávky a systém vám automaticky načíta zakúpené produkty.
    2. Odošlite online žiadosť pomocou tlačidla na konci formulára.
    3. Zabalený tovar odošlite na našu adresu prevádzky: Andreja Hlinku 439/5, 971 01 Prievidza (balíky na dobierku nepreberáme).

Finančné prostriedky vám vrátime na bankový účet do 14 dní od kontroly doručeného tovaru.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

Dôležité: Zadajte e-mail, ktorý ste použili pri objednávke. Ak k nemu nemáte prístup, vyplňte PSČ fakturačnej adresy z objednávky.

Po vyplnení e-mailu (alebo PSČ) načítame produkty z tejto objednávky, aby ste ich mohli vybrať pomocou zaškrtávacích polí.

Rozsah odstúpenia

Zadajte váš IBAN, aby sme mohli vrátiť peniaze na váš bankový účet.

Vaše osobné údaje spracúvame na účel vybavenia odstúpenia od zmluvy, na právnom základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy) a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť podľa smernice EÚ 2023/2673). Podrobnosti nájdete v ochranou osobných údajov.

Po odoslaní obdržíte potvrdenie na zadaný e-mail s presným dátumom a časom prijatia oznámenia.

Hore