ONLINE FORMULÁR
Objavili ste na dodanej káve, čaji alebo kávovom príslušenstve nejakú vadu? To nás veľmi mrzí. Pomocou formulára nižšie môžete vašu reklamáciu nahlásiť online v priebehu niekoľkých minút.
Kedy môžete formulár použiť:
Káva a čaj: Ak balenie prišlo roztrhnuté, poškodené, po dátume spotreby, alebo vám prišiel iný produkt, než ste si objednali.
Príslušenstvo: Ak mlynček, kávovar alebo iné príslušenstvo nefunguje správne alebo vykazuje mechanickú vadu.
- Vyplňte údaje nižšie: Zadajte vaše kontaktné údaje, číslo objednávky a podrobne popíšte, o akú chybu s tovarom ide.
- Priložte fotografie: Odfoťte poškodený balíček kávy alebo nefunkčnú časť príslušenstva a nahrajte ju sem.
- Odošlite online žiadosť: Po kliknutí na tlačidlo „Odoslať reklamáciu“ vám na e-mail okamžite doručíme potvrdenie o prijatí
- Zaslanie tovaru: Reklamovaný tovar bezpečne zabaľte a odošlite na adresu našej prevádzky: Andreja Hlinku 439/5, 971 01 Prievidza
Vašu reklamáciu posúdime a vyriešime v zákonnej lehote najneskôr do 30 dní
